如何说服13户业主补缴维修资金？绿华新苑小区通过“上门聊”“代跑腿”如期完成续筹工作丨物业面面观19

“上海时刻”出品

　　对于小区来说，上门聊当筹集的何说首期维修资金账户余额无法满足维修需要时，就需要再次筹资。服户日前，业主业面记者在虹口区绿华新苑小区看到，补缴业委会和居委会联合成立续筹推进小组，维修完成针对难点、资金痛点精准施策，绿华如期完成了维修资金的新苑小区续筹续筹工作。

图说：绿华新苑小区如期完成了维修资金的通过腿期续筹 记者 杨玉红 摄（下同）

　　“一楼一表，一户一清单”

　　绿华新苑小区于1998年竣工，代跑为商品房小区，工作丨物共有236户，面观首期筹集维修资金134.74万元。上门聊多年来小区房屋修修补补，何说由于缺乏资金补充来源，维修资金已所剩不多。

　　《上海市住宅物业管理规定》第六十五条规定，小区专项维修资金余额不足首期筹集金额30%的，业主委员会应当启动专项维修资金筹集程序；业主需要一次性将专项维修资金账户余额补至首期筹集金额的50%。

　　小区里房型比较多，每户业主到底需要续筹多少钱呢？在居委会的指导帮助下，业委会、物业公司与维修资金银行账户的开户银行一起厘清了每户业主的余额明细和余额比例，以楼栋为单位制作了维修资金表格，做到“一楼一表，一户一清单”。

　　“通过梳理核对，我们发现大部分业主的维修资金账户余额没有低于50%，但由于历史原因，有13户业主的维修资金账户余额低于首期筹集维修资金的30%，需要补缴。”绿华新苑业委会主任郑汝亮表示。为此，业委会为需要补缴维修资金的每一户业主打印了一份书面《告知单》，列出相关政策法规依据、交款的银行账号、需要补缴的金额等信息。

　　“楼里人”解决“楼里事”

　　本市每年完成维修资金续筹的小区不在少数，但是像绿华新苑这种由于历史原因，只是部分业主续筹的情况却不多见。在这种情况下，要做通这些业主的工作，不是易事。“小区里多数业主是老人，每户续筹金额超过1000元，最多一户是1700多元。如何说服这13户业主补缴维修资金？”江湾镇街道万西居民区党总支书记兼居委会主任王慧健介绍，他们组建了续筹推进小组，将每幢楼的维修资金情况发给楼组长，请楼组长一对一上门沟通，鼓励“楼里人”解决“楼里事”。

　　“我们都是老邻居。看到楼组长挨家上门解释、沟通，部分业主主动补缴了维修资金。”33号楼的楼组长许家妹说。“最令人头疼的是，部分房屋已出租，业主不愿回小区办理补缴事宜。”郑汝亮说，他们多次通过电话与业主沟通，请他们来小区了解维修资金续筹工作。听说两户业主无法请假，郑汝亮主动提出“代跑腿”帮业主办理相关手续。最终，经过一次次真诚细致的沟通，这些业主都完成了续缴手续，维修资金又有了充实的储备。

　　未来，绿华新苑小区业委会计划通过完善小区停车管理办法增加公共收益，拓宽维修资金补充渠道。

　　记者 杨玉红